Możesz anulować te zamówienia, które nie zostały jeszcze dopuszczone do procesu wysyłki. Anulujesz swoje zamówienie poprzez wejście w zakładkę "Zamówienie" na swoim koncie Etoren.

W celu anulowania należy zalogować się na swoje konto i wejść w zakładkę "Historia zamówień", tam będzie znajdował się przycisk anulowania.
Proces anulowania zamówienie zostanie rozpoczęty, gdy klikniesz przycisk anulowania, a następnie otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania zamówienia.

Status swojej anulowanej przesyłki możesz sprawdzić w historii zamówień.
Jeżeli status przesyłki pokazuje "Anulowana", oznacza to, że przeszedłeś pomyślnie proces anulowania zamówienia.

Prosimy mieć na uwadze, że przycisk anulowania będzie nieaktywny w przypadku, gdy przesyłka została dopuszczona do procesu wysyłki.

W tym przypadku nie będzie można już anulować swojego zakupu.

Anulowanie przesyłki nie będzie możliwe, ponieważ, gdy nadamy paczkę, nie jesteśmy w stanie przerwać procesu jej dostarczenia. W tym wypadku paczka zostanie do Ciebie dostarczona.
Jeśli zdecydujesz się na anulowanie i nie przyjmiesz, dostarczonej paczki zastosujemy zasadę "Zmiana decyzji" w ramach naszej Polityki Zwrotów.

Gdy firma kurierska nie jest w stanie dostarczyć przesyłki w ciągu 7 dni roboczych, bez względu na powód, paczka zostanie odesłana z powrotem do nas.
W tym przypadku potraktujemy to, jako "Zmianę decyzji" zgodnie z naszymi zasadami Polityki Zwrotów.

Jeśli chcesz poznać szczegóły, sprawdź naszą zakładkę  Zwrot — zmiana zdania. Return Change of Mind.